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英国境内活动：

活动前21天以上可退，扣除活动30%手续费用
活动前14天以上可免费一年内改期一次，或退还50%费用（所改活动如有差价，需多退少补，亦可作为预存款）
活动前7天以上可退还30%费用
其他个人情况需临时改期，将视距活动时间、活动价格、活动剩余名额等因素，由英国鳄梨户外决定是否可以改期。（如确认可以改期，需支付原活动30%改期手续费，三个月内可改同价位或以下活动一次，无法退还差价；如所改活动价格高于原活动，则需补齐差价）
临时改期请求需在活动前至少24小时向英国鳄梨户外提出，过期不予改期。
如因个人原因导致活动当天：缺席、因迟到错过部分项目、因提前离开错过部分项目，英国鳄梨户外将不予退款。
如因不可抗力导致活动当天：缺席、因迟到错过部分项目、因提前离开错过部分项目，英国鳄梨户外将不予退款。
如因不可抗力导致活动前7天以上，活动取消，可免费一年内改期一次（所改活动如有差价，需多退少补，亦可作为预存款），或退全款。
如因不可抗力导致活动前7天以内，活动取消，可免费一年内改期一次（所改活动如有差价，需多退少补，亦可作为预存款）.。

英国境外活动：

活动前35天以上可退，扣除活动40%手续费用
活动前28天以上可免费一年内改期一次，或退还50%费用（所改活动如有差价，需多退少补，亦可作为预存款）
活动前21天以上可退还30%费用
其他个人情况需临时改期，将视距活动时间、活动价格、活动剩余名额等因素，由英国鳄梨户外决定是否可以改期。（如确认可以改期，需支付原活动40%改期手续费，三个月内可改同价位或以下活动一次，无法退还差价；如所改活动价格高于原活动，则需补齐差价）
临时改期请求需在活动前至少72小时向英国鳄梨户外提出，过期不予改期。
如因个人原因导致活动当天：缺席、因迟到错过部分项目、因提前离开错过部分项目，英国鳄梨户外将不予退款。
如因不可抗力导致活动当天：缺席、因迟到错过部分项目、因提前离开错过部分项目，英国鳄梨户外将不予退款。
如因不可抗力导致活动前14天以上，活动取消，可免费一年内改期一次（所改活动如有差价，需多退少补，亦可作为预存款），或退全款。
如因不可抗力导致活动前14天以内，活动取消，可免费一年内改期一次（所改活动如有差价，需多退少补，亦可作为预存款）.。